良いドレスを求めて三千里

　ＦＵＧＡは「秘密の隠れ家」みたいな存在なので、来店されたお客様は気さくにいろいろ相談してくれます。店での会話の内容は秘密ですから、このブログでは書かないことにしています。でもなかには、これはひどい！と思う話もありますね。

　ブライダル業というのは、「幸せづくりのお手伝い」のはずです。思い出に残る素晴らしい１日を提供する代わりに、相応の対価を頂戴する…というのが、基本だと思います。
　ところが、なかには自分のところの利益だけを優先して、お客様の願望を無視したり圧殺したりする業者もいます。比較的新しい会場にそういう傾向が見受けられます。

　ハコさんも過当競争で大変だと思います。自由経済の原理からすれば、お客様により良いサービスを提供することで、他社との競争に競り勝つ…というのが普通です。
　ブライダル業界では、この競争原理を無視して、契約してしまえばこちらのもの…という強気のやり方をする業者がいます。あれはダメ、これもダメで、お客様はがんじがらめです。まるで蟻地獄ですね。

　お客様に「結婚式をやるのが苦痛になってきた…」なんてことを言わせるようでは、「幸せづくりのお手伝い」とはいえません。ウチではどうすることもできませんが、何かお役に立てることがあったら、どんな小さなことでも構わないので、相談してもらえたら…という気持ちです。

　ハコさんがあまり規制を強化すると、そのうち「二次会が本命」という風潮が主流になるかもしれません。終わりよければすべて良し…　二次会の持つ意味合いがますます強くなりそうですね。